Equipos de Alto Rendimiento. 12 pilares fundamentales para crearlos

A lo largo de mi larga trayectoria profesional como Directora de RRHH en diferentes multinacionales, he formando numerosos Equipos de Alto Rendimiento.

Bajo mi punto de vista los pilares fundamentales para crear Equipos de Alto Rendimiento son los siguientes:

1. Liderazgo: Un equipo debe estar bien liderado y tener una estrategia clara, de lo contrario estará avocado al fracaso. El liderazgo es el conjunto de actitudes y habilidades que debe tener una persona para dirigir con éxito a un equipo hacia la consecución de sus objetivos. La forma de dirigir es la base del buen funcionamiento de un equipo. Es uno de los pilares más relevantes para crear un equipo de alto rendimiento.

2. Normas – Roles: Las normas internas de funcionamiento dentro de la organización, así como los roles y tareas que deberá desarrollar cada miembro del equipo deben estar definidos y ser comunicados.

3. Fijación de Objetivos: Un equipo debe compartir unos objetivos comunes. Los objetivos deben estar claramente definidos por la dirección de la compañía, ser comunicados y deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo (SMART). Todos los miembros de un equipo de alto rendimiento deben estar orientados a resultados y «remar juntos» en una misma dirección.

4. Reconocimiento y Recompensa: Los buenos resultados obtenidos por los equipos deben ser reconocidos y recompensados a nivel individual y de equipo. Festejar los éxitos alcanzados tiene un efecto dinamizador y motivador en los equipos.

5. Comunicación: Dentro de los equipos debe establecerse una comunicación clara y eficaz, asegurándose que la información fluye entre todos los miembros del equipo sin distorsionarse.

6. Compromiso: El alto rendimiento y la máxima competencia sólo se alcanza con el compromiso individual de todos los miembros del equipo.

7. Diversidad: La diversidad es la riqueza de un equipo. Entre los miembros de un equipo de alto rendimiento deben estar presentes diferentes tipos de roles, con el fin de que se compenetren entre sí.

8. Empowerment: Es fundamental fomentar la participación de todos los miembros del equipo en las reuniones, con el fin de que se sientan implicados, con capacidad para tomar sus propias decisiones. Deben sentirse responsables de sus acciones y de los resultados obtenidos, asumiendo el riesgo que ello conlleva.

9. Respeto Mutuo: Es imprescindible que se respeten los diferentes puntos de vista y las formas de actuar de cada miembro del equipo. Todas las opiniones deben ser escuchadas y tenidas en cuenta.

10. Flexibilidad: Debe ser capaz de adaptarse al cambio, innovar, buscar formas más efectivas de llevar a cabo el trabajo y generar nuevas opciones para alcanzar sus metas.

11. Búsqueda de la Excelencia: Tanto en las relaciones dentro del equipo, como con compañeros de otros departamentos, clientes y proveedores.

12. Orgullo de Pertenencia: Dentro de los equipos se debe crear un clima de transparencia, generar confianza, otorgar reconocimiento y dar apoyo, con el fin de que los miembros del equipo se sientan orgullosos de pertenecer al mismo.