No sé cuál será la estrategia empresarial que aplicas en tu empresa, pero te puedo decir que una de las mejores cosas que puedes hacer es incluir dentro de tu estrategia, acciones que eviten conducirte a la quiebra.

Lo más normal es que cualquier estrategia empresarial esté enfocada al éxito, a aumentar la facturación, al posicionamiento de la marca, dominar un mercado, etc.

Si lugar a dudas esta es una de las principales razones por las que muchos emprendedores de repente se encuentran con problemas. Es muy común que nos centremos en crecer, en mejorar nuestro producto, el servicio, conseguir clientes, y las finanzas las dejamos en manos de otra persona.

En mi caso yo cometí el grave error de confiar plenamente en que el responsable financiero llevaba un control efectivo de la situación para descubrir tarde que no era así. Un mes vi algunas cosas raras, me senté con él y descubrí que tal y como íbamos no podríamos pagar sueldos en 2 meses desde ese momento.

El no tenía mala intención, simplemente no había hecho su trabajo correctamente, y yo no había hecho el mío.

Sin lugar a dudas la culpa fue mía, eso es algo que no discuto. Era mi empresa, mi equipo, mis deudas, mi responsabilidad. Pero cuando tienes una empresa joven (1-7 años) y está creciendo a ritmo de 3 o 2 dígitos porcentuales al año, es fácil emocionarte y no prestar atención a otros aspectos del negocio.

Dentro de mi estrategia empresarial estaba el delegar plenamente las finanzas. Ahora sigo pensando así, pero el concepto de «planemente» lo entiendo de otra manera.

Por supuesto aquí te estoy dando una versión hiper resumida de cómo ocurrió, si realmente te interesa saber más, déjame un comentario abajo pidiendo que escriba un post al respecto

Recuerdo que a veces escuchaba entrevistas a emprendedores que decían cosas como “no queremos crecer demasiado rápido, nuestra estrategia es crecer más lentamente” y yo pensaba “¡pero qué estupidez es esa!!”. Ahora lo entiendo. Es algo tan obvio, que sincermente no hace falta ni explicarlo, pero cuando eres emprendedor, y tienes un negocio que está creciendo entre un 50% y 200% anual… es muy emocionante y demasiado fácil caer en la tentación de seguir impulsando ese crecimiento.

Así que ¿qué haces?

Pedir financiación para crecer más y más rápido. Al fin y al cabo, estás creciendo como bestia, ¿qué puede pasar?.

Hasta que un día empieza a pasar todo junto. Perdiste control de las finanzas y las deudas están un poquito más altas de lo que debería en relación a la facturación de la empresa, la industria empieza a cambiar y no puedes adaptarte rápidamente, pierdes a tu mejores comerciales (que son los responsables de más del 50% de las ventas de la empresa), aparecen regulaciones gubernamentales que crean muchas dificultades para las empresas de tu sector, llevando a la gran mayoría a la quiebra…

En definitiva, a veces cuando llueve diluvia. Y en mi caso tenía tantas ganas de crecer a pasos de gigante que fui endeudando la empresa más de lo que debía, y cuando el castillo de naipes se desmoronó… pues a recoger las cartas y volver a organizarlo todo.

Hoy en día te aseguro que mi estrategia empresarial incluye crecer a tantos dígitos percentuales como pueda, si es a 1.000% anual estupendo, pero siempre teniendo cuidado del endeudamiento que adquiero para ello.

Despedir es difícil. Pero si quieres tener éxito como emprendedor, no te quepa la menor duda que debes despedir.

Incluso los que tienen un negocio de infoproductos, que lo hacen todo desde casa, si llegan a crecer contratarán freelancers para hacerles proyectos, y tarde o temprano se encontrarán con alguno al que tendrán que despedir. Quizás eso sea más fácil que cuando son empleados, y más aún cuando son amigos o conocidos que trabajan para ti, pero al fin y al cabo es despedir.

Otro de los graves errores que cometemos, desde luego yo lo hice, es no despedir cuando sabes que tienes que hacerlo. Pero por la razón que sea lo vas posponiendo. Quieres darle otro oportunidad porque te cae bien la persona, porque es amigo, porque es familiar de algún amigo, el marido de tu hermana, tu primo, lo que sea.

Tienes que tener presente que cuando pospones un despido por no “hacerle daño” a esa persona, en realidad estás haciéndole daño al resto del equipo. Cuando mantienes en la empresa a un trabajador que no está produciendo, significa que el resultado y el esfuerzo de los que sí producen se diluye en la improductividad del que no lo hace. O quizás esa persona a quien debes despedir si produce, pero afecta al resto del equipo porque es una persona negativa o tóxica. Tal vez es un trabajador fantástico pero te afecta a ti y te quita las ganas de ir a la oficina. Estas dos últimas situaciones también son graves, porque tendrán un efecto negativo en el ánimo de toda la empresa.

Cuando sabes que alguien se tiene que ir, no lo dudes más, despide inmediatamente. Aquí quiero transmitirte un mensaje muy importante. Nunca lo sabré a ciencia cierta, pero estoy seguro de que si yo hubiera despedido a las personas que tenía que haber despedido, en el momento en el que sabía que tenía que despedirlas… es muy probable que hubiera podido salvar ese negocio. En realidad nunca lo sabré, pero lo que sí sé, es que no me sirvió de nada mantenerlas.

Las crisis llegan sin avisar. A veces son una pequeña crisis que es fácil de superar, en otras ocasiones es todo lo malo que te podías imaginar y otras cosas que no te imaginaste, todas al mismo tiempo. Y pasas de tener 40 trabajadores a tener 2 en 12 meses.

Es improbable, lo sé, tu eres un crack, y no vas a cometer errores y vas a estar siempre atento. Pero, por si acaso, ya que hay cosas que están fuera de tu control. Te recomiendo que siempre te prepares para lo inesperado.

¿Cómo te preparas para lo inesperado?

Mientras menos deuda tengas mejor. Limpia la deuda. Hay otras formas de crecer sin endeudarte en exceso. ¿Cuánto es «exceso»? pues si dentro de 12 meses tu empresa cierra o debes reducir la plantilla a la mitad, ¿podrías pagar las cuotas mensuales?.

Ahorra para tu empresa, Puedes diseñar unas estrategias de inversión paralela a tu negocio. Debes crear un fondo de inversión o fondo de oportunidades que te permita meterte en ellas cuando surjan. Además debes tener un capital mínimo de circulación de meses, que te permita resistir en momentos de falta de liquidez.

Vender tu producto o servicio es fantástico lo sé. Pero ¿por qué no ganar más? ¿Te gusta ganar más o prefieres ganar menos?. Encontrar productos para upselling o crosseling igual te lleva algunas horas de trabajo e investigación, incluso un par de días. Pero una vez lo tienes claro y lo implementas puede respresentarte aumentar tus beneficio (¡ojo! que hablo de beneficios no de facturación) en un 10%-30% anual.

Otra opción es que al tratar con tus clientes te das cuenta que un segmento de ellos tienen un problema, que tu producto no resuelve, pero que sí que podríais llegar a desarrollar un producto complementario que podría resolver ese problema.

Lo que pasa es que nos centramos tanto en lo que ya tenemos, que pensamos que buscar un servicio o producto para hacer upselling o crosseling, o crear algo nuevo llevaría demasiado tiempo en comparación con el dinero que va a producir. Y en ocasiones es verdad. Pero antes de tomar la decisión, analiza esto:

Te he hecho un resumen muy breve, pero ten en cuenta que todo el margen que queda de un producto complementario que vendes a un cliente al que le estás vendiendo tu producto principal, es casi 100% beneficio ya que tanto con ese producto como sin él, el trabajo que tienes que hacer para vender el producto principal es el mismo.

Para ponerte un ejemplo, igual tienes una facturación de 600.000€ al año, con un beneficio de 50.000€. Si haces venta cruzada y vendes un producto que aumenta la facturación en sólo 25.000€ al año, pero deja un margen de beneficio de un 40% (10.000€)… Los beneficios de la empresa acaban de subir de 50k a 60k. Es decir, has incrementado tus beneficios en un 20%.

Normalmente esperamos a que las cosas empiecen a ir mal para recortar gastos.

¡¡¡Pero qué tontería!!!

Desde ya recorta gastos. Parte de tu estrategia empresarial anticrisis debería ser recortar gastos innecesarios desde hoy mismo. Los gastos más comunes:

Bueno, tampoco quiero convertir este post en un post de consejos para ahorrar, si quieres otro día escribo uno de esos. Pero ten en cuenta que hay muchos lugares dónde puedes ahorrar, comisiones e intereses de bancos, material de oficina, gastos de oficina innecesarios, comidas, viajes, hoteles, energía, etc. En una empresa con 25 empleados, si le dedicas unas 20 horas a negociar y recortar gastos, antes de que te des cuenta estás ahorrando 5.000€-10.000€ al año fácilmente y en ocasiones mucho más. Y recuerda, esto pasaría a la parte de beneficio de la empresa.

La realidad es que pedir financiación es casi inevitable. Sé que lo vas a hacer. Y para qué mentir, yo también lo volveré a hacer una y otra vez. Ahora bien, cuando lo hagas debe ser una de tus prioridades deshacerte de ella. La libertad que sientes cuando tienes una empresa libre de deudas te aseguro que es fantástica. Te sientes el dueño del mundo, sobre todo cuando también has experimentado el lado más opuesto: tener deudas y no poder pagar las cuotas mensuales.

Por eso, desde el primer momento que piensas en adquirir deuda, crea una estrategia adecuada para librar a tu empresa de ella. No pienses sólo en «la cuota mensual es x, pues pago x al mes».

Este es un resumen de lo que aprendí cuando quebré, creo que toda estrategia empresarial debe contemplar acciones anticrisis. Realmente podría impartir una clase de mucha horas al respecto. Y sinceramente creo que sería una clase fantástica para una escuela de negocios porque siempre pensamos en escuchar las fórmulas del éxito, pero es fundamental aprender de los fracasos, ya que vivir fracasos suele ser una parte intrínseca del éxito. Así que si te ha gustado y quieres que vuelva a escribir sobre estos temas deja un comentario abajo por favor. Y comparte el post